Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Internet  https://ledressingtahiti.com, sous réserve des conditions particulières indiquées dans la présentation des produits.

ARTICLE 1 : Mentions obligatoires

Le site Internet https://ledressingtahiti.com/ est un service de :

• Tahiti Fashion Street
• Papeete, Tahiti, Polynésie française
• immatriculée au registre du commerce et des Sociétés de Papeete (Île de Tahiti) sous le numéro TPI 1676B et identifiée à l’ITSTAT sous le numéro TAHITI B87606
• info@ledressingtahiti.com
• +689 87 33 85 62

ARTICLE 2 : Caractéristiques essentielles des produits et services vendus

Le site Internet https://ledressingtahiti.com vend :

• des produits vestimentaires et accessoires de beauté

Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande. La validation de votre commande vaut donc pour acceptation des conditions générales de vente.

ARTICLE 3 : Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en Franc Pacifique toutes taxes comprises (TTC).

• Les frais de livraison ne sont pas compris dans le prix. Le bon de commande indique le montant des frais de livraison avant toute passation de commande.

ARTICLE 4 : Délai de disponibilité des produits

Les produits disponibles apparaissent sur notre site dès lors que le bouton « Ajouter au panier » apparaît. Afin de répondre au mieux aux attentes de notre clientèle, la disponibilité de nos produits est régulièrement mise à jour sur notre site internet par une synchronisation des données de la boutique physique (stock et prix) réalisée plusieurs fois par jour.

Si vous avez commandé un produit indisponible postérieurement à la validation de votre commande, vous en serez immédiatement informé. Nous procéderons à l’annulation de votre achat. Si la somme avait déjà été débitée, vous serez immédiatement remboursé.

ARTICLE 5 : Commande

Vous avez la possibilité de commander nos produits directement sur notre site internet ou par téléphone au +689 87 33 85 62 du lundi au samedi, de 9H à 18H

Pour passer une commande sur notre site, choisissez vos articles et ajoutez-les au panier. Validez le contenu de votre panier.

• Si vous ne possédez pas de compte client sur notre site, veuillez en créer un.

• Cochez la case « livraison » pour validation de celle-ci.
• Cochez la case «Commander» pour honorer votre commande en ligne.

Validez votre paiement.

Vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande sur l’adresse mail que vous avez indiquée lors de la création de votre compte client.

Vérifiez les détails et le montant total de votre commande. Rectifiez au préalable les éventuelles erreurs avant toute acceptation.

Le transfert de propriété du produit n’aura lieu qu’au paiement complet de votre commande.

ARTICLE 6 : Livraison

• Nous effectuons nos livraisons uniquement en Polynésie française. Nous livrons exclusivement à l’adresse indiquée par le client à Tahiti par coursier et dans les lieux respectifs de réception des marchandises dans les autres îles: aéroports, quais ou ports. Dans ce cas, le client se doit de réceptionner lui-même ses produits commandés en ligne au lieu indiqué dans la facture reçue par email.

• Nous vous proposons plusieurs solutions pour acheminer vos achats
  • Retrait dans votre boutique Le Dressing au quartier du commerce (sans frais)
    • Pour tout retrait en boutique, une pièce d’identité vous sera demandée
      Si vous souhaitez faire récupérer votre marchandise par une tierce personne, merci de nous en tenir informé au numéro suivant :
  • Livraison sur l’Île de Tahiti par coursier : 1000F
    Le coursier vous demandera une pièce d’identité à la livraison pour éviter toutes erreurs
  • Livraison sur Moorea : via le TEREVAU – 1000F
    Nous livrons tous les jours du lundi au Vendredi pour toute commande passée avant 16H la veille de la livraison. La marchandise part par le bateau de 12H. Vous devez être présent à l’arrivée du bateau pour récupérer la marchandise.
  • Livraison dans les îles par Fret Air Tahiti
    Iles sous le vent : Huahine, Raiatea, Bora Bora , Maupiti : Tarif : 1500F
    Tuamotu Est + Gambier : Anaa, Faaite, Hao, Makemo, Mangareva (Rikitea) : Tarif : 2500F
    Tuamotu Nord : Apataki, Aturua, Rangiroa, Mataiva, Fakarava, Niau, Katiu, Takapoto, Kaukara, Takaroa, Tikehau, Ahe, Aratika, Kauehi, Manahi : Tarif : 2000F
    Australes : Tubuai, Rimatara, Rurutu, Raivavae : Tarif : 2000F
    Marquises : Nuku Hiva, Auona, Ua Pou, Ua Huka : Tarif : 2500F
  • Livraison dans les îles par bateau
    Iles sous le vent : Huahine, Raiatea, Tahaa, Bora bora Tarif : 1000F
    Tuamotu + Gambier : Anaa, Hao, Mangareva (rikitea) Tarif : 1000F
    Marquises : Fatu hiva, Hiva Oa, Tahuata, Ua pau, Nuku hiva, Ua Huka : Tarif : 1500F

RETOURS

Si la marchandise reçue ne vous convient pas, veuillez nous contacter par mail à : ledressingtahiti@gmail.com ou par téléphone au :

À réception de votre courrier, Le Dressing tahiti vous communiquera un numéro de retour qui sera exigé avec le renvoi de votre achat.

Attention, les frais de retour restent à votre charge !

ARTICLE 8 : Modalités de paiement

• Un seul mode de paiement est accepté : le consommateur doit payer par carte bancaire

• Nous acceptons les paiements en ligne par carte Visa, Mastercard, American Express, Carte Bleue. Lors de votre paiement, indiquez le numéro de votre carte bancaire, sa date d’expiration et les 3 chiffres inscrits au dos de celle-ci. Le paiement en ligne est sécurisé par PAYBOX (Banque de Tahiti), service fourni par VERIFONE.

Nous exigeons un paiement intégral de la commande.

ARTICLE 9 : Droit de rétractation

• Conformément à l’article L121-20 du Code de la consommation, vous disposez d’un droit de rétractation à exercer dans un délai de sept jours ouvrables à compter de la réception de l’article. Vous n’avez ni à justifier de motifs ni à payer de pénalités, mis à part les frais de retour ;

Afin que notre produit retourné soit à nouveau commercialisable, vous vous engagez à nous le renvoyer dans son emballage d’origine et en parfait état. L’emballage peut être ouvert et l’article utilisé tant qu’il est possible de le commercialiser.

ARTICLE 10 : Garantie et droit de retour du produit (vice caché ou défectuosité)

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et donc d’une application de l’article L211-4 du Code de la consommation qui dispose que :

• « Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. »
• « Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. »

La garantie est applicable à nos produits neufs ayant un caractère défectueux (absence de fonctionnalité, produit impropre à l’usage auquel vous pouvez vous attendre, absence des caractéristiques présentées en ligne, dysfonctionnement partiel ou total du produit, panne du produit) et ce, même en l’absence de garantie contractuelle.

Un défaut de conformité peut apparaître jusqu’à 6 mois après la transaction. Son existence est présumée au jour de la délivrance du bien et vous n’avez pas à démontrer l’existence du défaut de conformité.

Dans le cas d’un défaut de conformité, nous nous engageons à :

• remplacer le produit ;

En cas de défaillance dans l’exécution de notre obligation ou en cas de défectuosité majeure, nous nous engageons à vous rembourser la totalité du prix versé ou une partie du prix si vous souhaitez conserver le produit.

La présomption du défaut de conformité ne s’applique plus s’il apparaît après 6 mois suivants la vente et avant 2 ans. Vous devez rapporter la preuve de la défectuosité de notre produit.

En cas de vice caché de votre produit, vous bénéficiez de la garantie légale des vices cachés des articles 1641 à 1649 du Code civil. Elle s’applique à tous nos produits neufs. Cette garantie s’applique lorsque le vice rend le produit impropre à l’usage ou lorsqu’il réduit à tel point son usage que vous ne l’auriez pas acheté ou l’auriez payé à un moindre prix. La garantie contre les vices cachés ne s’applique que lorsque le vice est antérieur à la vente. Vous disposez d’un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice pour agir.

En présence d’un vice, nous nous engageons à remplacer votre produit ou à vous rembourser dans les plus brefs délais.

ARTICLE 11 : Conditions et délais de remboursement

Le remboursement des produits est intégral. Il s’effectue par virement bancaire dans les plus brefs délais et au plus tard dans les 30 jours à compter de la date d’exercice du droit de rétractation.

ARTICLE 12 : Réclamations du consommateur

Toute réclamation du consommateur est à adresser par voie électronique à ledressingtahiti@gmail.com .

ARTICLE 13 : Propriété intellectuelle

Tous les commentaires, images, illustrations de notre site nous sont exclusivement réservés. Au titre de la propriété intellectuelle et du droit d’auteur, toute utilisation est prohibée sauf à usage privé.

Sans autorisation préalable, toute reproduction de notre site, qu’elle soit partielle ou totale, est strictement interdite.

ARTICLE 14 : Responsabilité

Conformément à l’article 1147 du Code civil, nous engageons notre responsabilité contractuelle de plein droit à votre égard en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution du contrat conclu.

Toutefois, notre responsabilité contractuelle ne peut être engagée dans les situations mentionnées ci-dessous :

• cas de la force majeure ;
• fait étranger qui ne peut nous être imputable ;

• Les images de notre site n’ont aucune valeur contractuelle. Elles ne sauraient donc engager notre responsabilité.

ARTICLE 15 : Données à caractère personnel

• Certaines informations relatives au client seront transmises au vendeur (à savoir le nom, prénom, adresse, code postal et numéro de téléphone) et ce, afin de permettre le traitement et la livraison des produits commandés.

Le site assure au client une collecte et un traitement d’informations personnelles dans le respect de la vie privée conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

En vertu des articles 39 et 40 de la loi en date du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition de ses données personnelles. Le client exerce ce droit via :

• son espace personnel
• un formulaire de contact
• par mail à ledressingtahiti@gmail.com

ARTICLE 16 : Juridiction compétente et droit applicable

En cas de litige entre le client consommateur et notre société, le droit applicable est le droit français applicable en Polynésie française.

• Les tribunaux de Polynésie française sont les seuls compétents en cas de litige.